Huoltopyyntö
Tällä lomakkeella voit lähettää helposti huoltopyynnön huoltoomme. Rekisteröitynyt asiakas voi myös seurata huollon etenemistä asiakastilillä.
Korjausaika on noin kaksi viikkoa. Jos tuote ei ole takuun piirissä, lähetämme sinulle kustannusarvion ennen korjauksen aloittamista. Lue tästä tuotteen takuuehdot.
Jos et hyväksy kustannusarviota, lähetämme tuotteen takaisin ja veloitamme kiinteän tarkastus- ja toimituskulun. Muista liittää lähetykseen aina huoltopyyntölomake — ilman lomaketta saapuvia huoltopyyntöjä ei käsitellä.
Huoltopyynnön tekeminen
- Täytä verkkohuoltopyyntö (nopeuttaa käsittelyä ja saat tilatiedot sähköpostiisi).
- Odota huoltoneuvojan palautuslupaa. Saatuasi luvan toimi annettujen ohjeiden mukaisesti.
- Tulosta huoltopyyntölomake ja liitä se lähetykseen. Jos tulostaminen ei onnistu, kirjoita vastaavat tiedot paperille ja liitä mukaan.
- Jos korjaus ei ole takuun piirissä, saat kustannusarvion ja maksutiedot sähköpostitse.
- Korjauksen valmistuttua tuote palautetaan huoltopyynnössä ilmoittamaasi osoitteeseen.
- Turhista palautuksista voidaan veloittaa 20 € käsittelymaksu. Turhaksi palautukseksi katsotaan esimerkiksi tuotteen normaali kuluminen, vääränlainen käsittely tai käyttö-/hoito-ohjeiden laiminlyönti.